Einkaufsanleitung

Ablauf Ihrer Bestellung

Im PICKBOY Gitarren-Pick-Shop können Sie sowohl aus Japan als auch aus dem Ausland bestellen.
Fügen Sie die Produkte Ihrem Warenkorb hinzu und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Kauf abzuschließen.
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestätigungs-E-Mail, die Sie bitte überprüfen sollten.

Zahlungsinformationen

Wir akzeptieren Zahlungen mit Kreditkarten (Visa/Mastercard/Amex/JCB), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und anderen Zahlungsmethoden.
Kunden aus dem Ausland können ebenfalls mit internationalen Kreditkarten bezahlen.

Versand und Versandkosten

Innerhalb Japans: Wir liefern mit Yamato Transport (Kurierdienst oder Briefkastenlieferung).

Bei einer Bestellung von 3 oder mehr Packs (10 Stück pro Pack) erhalten Sie kostenlosen Versand per Briefkastenlieferung.

Internationaler Versand: EMS (Internationaler Expressversand), DHL oder International ePacket Light werden verwendet.

Die Versandkosten variieren je nach Gewicht und Lieferort. Sie werden automatisch bei der Bestellung berechnet, bitte überprüfen Sie dies auf der Checkout-Seite.

Überseeversand und Zollgebühren

Bei Lieferungen ins Ausland können Zollgebühren und Einfuhrsteuern im Bestimmungsland anfallen.

Diese Kosten sind vollständig vom Empfänger zu tragen, bitte beachten Sie dies im Voraus.

Versandinformationen

Mit Ausnahme von maßgeschneiderten Produkten werden die Bestellungen innerhalb von 3 Werktagenversendet. Wenn Sie eine Geschenkverpackung wünschen, kann es +4 Werktagedauern.
*Werktage sind Wochentage ohne Wochenenden und Feiertage.

Zu benutzerdefinierten Picks

Wir bieten auch „maßgeschneiderte Picks“ an, die Sie in Einheiten von 50 Stück bestellen können.

Nach Ihrer Bestellung überprüfen wir die eingereichten Daten und informieren Sie über das Endergebnis, bevor wir mit der Produktion beginnen.

Bitte beachten Sie:
Änderungen oder Stornierungen sind nach Produktionsbeginn nicht möglich.
Bitte reichen Sie die Daten im Adobe Illustrator-Format (.ai) oder als hochauflösende Bilder ein.
Die Produktion dauert in der Regel nach der Genehmigung 10 bis 21 Werktage (kann je nach Saison variieren).

▶ Für Details und Einreichungen besuchen Sie bitte die maßgeschneiderte Seite.

Geschenkverpackung

Wenn Sie Geschenkpapierservice wünschen, geben Sie bitte dies im Bemerkungsfeld bei der Bestellung an.
Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen entgegenzukommen (es kann sich um eine einfache Verpackung handeln).

Rückgabe und Umtausch

Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte, aber falls es zu fehlerhaften Produkten oder falschen Lieferungen kommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware.

Wir werden die Situation prüfen und einen Austausch oder eine Rückerstattung vornehmen.

Bitte beachten Sie, dass maßgeschneiderte Picks aufgrund der individuellen Anfertigung nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Häufig gestellte Fragen

  • Q. Kann ich aus dem Ausland bestellen?

    A. Ja, das ist möglich. Der Versand erfolgt über EMS, DHL oder International ePacket Light.

  • Q. Ist Geschenkverpackung möglich?

    A. Bitte tragen Sie dies in das Bemerkungsfeld bei Ihrer Bestellung ein. Wir werden unser Bestes tun, um darauf einzugehen.

  • Q. Wie viele Tage dauert es, bis die benutzerdefinierten Picks ankommen?

    A. Nach der Bestätigung des Designs erfolgt die Herstellung und der Versand in etwa 10 bis 21 Werktagen.

Kontakt

Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns gerne über das Kontaktformular kontaktieren.