Guida agli acquisti

Flusso dell'ordine

Nel negozio di plettri PICKBOY, puoi effettuare ordini sia dall'interno del Giappone che dall'estero.
Aggiungi i prodotti al carrello e segui le istruzioni sullo schermo per completare il processo di acquisto.
Dopo aver completato l'ordine, riceverai un'email di conferma automatica, quindi ti preghiamo di controllarla.

Informazioni sul pagamento

Accettiamo pagamenti con carte di credito (Visa/Mastercard/Amex/JCB), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay e altri metodi di pagamento.
I clienti internazionali possono anche pagare con carte di marchi internazionali.

Informazioni sulla spedizione e sui costi di spedizione

All'interno del Giappone:Consegniamo tramite Yamato Transport (servizio di corriere o consegna nella cassetta postale).

Per ordini di 3 pacchi di plettri o più (10 plettri per pacco), la spedizione tramite cassetta postale è gratuita.

Spedizione internazionale：EMS (Posta veloce internazionale), DHL, o tramite ePacket internazionale leggero.

Le spese di spedizione variano in base al peso e alla destinazione. Saranno calcolate automaticamente al momento dell'ordine, quindi controlla la schermata di checkout.

Spedizione internazionale e dazi doganali

Se la consegna è all'estero, potrebbero esserci dazi doganali o tasse d'importazione nel paese di destinazione.

Questi costi saranno a carico del destinatario, quindi ti preghiamo di prenderne nota in anticipo.

Informazioni sulla spedizione

Esclusi i prodotti personalizzati, spediremo entro 3 giorni lavorativi dall'ordine. Se desideri un confezionamento regalo, potrebbero essere necessari +4 giorni lavorativi.
* I giorni lavorativi sono i giorni feriali, esclusi sabato, domenica e festivi.

Informazioni sui pick personalizzati

Offriamo anche "pick personalizzati" che possono essere ordinati in unità di 50 pezzi con design originale.

Dopo l'ordine, verificheremo i dati di invio e vi guideremo sull'immagine finale prima di procedere con la produzione.

Attenzione:
non è possibile effettuare modifiche o cancellazioni dopo l'inizio della produzione.
Si prega di inviare i dati in formato Adobe Illustrator (.ai) o come immagine ad alta risoluzione.
Di solito, la produzione richiede 10-21 giorni lavorativi dopo l'approvazione (può variare a seconda del periodo).

▶ Per dettagli e invio, si prega di controllare la pagina dei prodotti personalizzati.

Informazioni sul confezionamento regalo

Se desideri il confezionamento regalo, ti preghiamo di indicarlo nel campo note al momento dell'ordine. Possiamo fare del nostro meglio per soddisfare la richiesta (potrebbe trattarsi di un imballaggio semplice).

Resi e scambi

Ci impegniamo a garantire la qualità dei prodotti, ma nel caso di articoli difettosi o consegne errate, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto.

Verificheremo la situazione e procederemo con lo scambio o il rimborso.

Tieni presente che ipicks personalizzati sono realizzati su ordinazione, quindi non possono essere restituiti o scambiati. Ti ringraziamo per la comprensione.

Domande frequenti

  • Q. È possibile ordinare dall'estero?

    A. Sì, possiamo gestirlo. La spedizione avverrà tramite EMS, DHL o International ePacket Light.

  • Q. È possibile avere il confezionamento regalo?

    A. Si prega di compilarlo nel campo note al momento dell'ordine. Faremo del nostro meglio per soddisfare la richiesta.

  • Q. Quanto tempo ci vorrà per ricevere i pick personalizzati?

    A. Dopo la conferma del design, ci vorranno circa 10-21 giorni lavorativi per la produzione e la spedizione.

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Se hai domande, non esitare a contattarci tramite il modulo di contatto.