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海外配送をご利用のお客様へ

日本国外への配送では、関税・輸入税・通関手数料等が発生する場合があります。これらは原則として商品代金・送料とは別に、配送時(通関時またはお受け取り時)に配送業者・税関等から請求され、ご注文者様のご負担となります。

金額は国や通関条件により異なるため、ご購入前にお住まいの国の税関または配送業者へご確認ください。

関税未払い・受取拒否等、お客様に起因する配送不能は原則返金対象外となり、返送・廃棄等の実費をご負担いただく場合があります。ただし、法定の撤回権その他適用法令に基づく権利は妨げません。

International Shipping & Customs Guide →

 ご購入前に「お買い物ガイド」を必ずご確認ください。

 お買い物ガイドを見る→

【海外配送・関税について】
海外配送では、関税・輸入税が発生する場合があります。
これらの費用はすべて配送時に受取人様のご負担となります。
関税の不払いなどにより返送となった場合、商品代金および発送時の送料は返金いたしません。
また、返送時の送料はご注文者様のご負担となります。

【配送・通関の遅延について】
通関審査や現地配送事情により配達が遅延する場合があります。
これらは当店の補償・返金対象外となります。

【住所不備・受取拒否について】
ご入力内容に不備がある場合や、受取拒否・長期不在等によりお届けできなかった場合、
再発送の送料・返送の送料はお客様のご負担となります。

【カスタムメイドピックについて】
カスタムメイドピックはオーダーメイド製品です。
製作開始後のキャンセル・仕様変更・返品・交換はお受けできません。

【海外カード決済について】
海外発行カードでのご決済は、為替変動により請求額が変動する場合があります。
返金時に発生する為替差額は補償いたしかねます。