Guia de compras

Como encomendar

Na loja de palhetas PICKBOY, você pode fazer pedidos tanto do Japão quanto do exterior.
Adicione o produto ao seu carrinho e siga as instruções na tela para concluir a compra.
Após concluir seu pedido, você receberá um e-mail de resposta automática. Por favor, verifique sua caixa de entrada.

自動返信メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。携帯キャリアメール（@docomo.ne.jp／@ezweb.ne.jp／@softbank.ne.jp等）をご利用の場合、受信設定によりメールが届かないことがあります。

Sobre pagamento

Aceitamos pagamentos com cartão de crédito (Visa/Mastercard/Amex/JCB), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, etc.
Clientes no exterior também podem pagar com cartões de marcas internacionais.

Sobre entrega e custos de envio

No Japão:A entrega será feita pela Yamato Transport (por transportadora ou correio).

Envio internacional:Enviaremos via EMS (International Express Mail Service), DHL ou International ePacket Light.

Os custos de envio variam dependendo do peso e do endereço de entrega. Isso será calculado automaticamente quando você fizer seu pedido, então confira na tela de finalização da compra.

Caso as informações de rastreamento da transportadora mostrem que o item foi entregue, não poderemos oferecer compensação por itens perdidos.

Envio internacional e alfândega

Ao enviar mercadorias para o exterior, podem ser cobradas taxas alfandegárias e impostos de importação no país de destino.

Observe que todos esses custos serão arcados pelo destinatário.

Caso o produto nos seja devolvido devido ao não pagamento de taxas alfandegárias, não reembolsaremos o preço do produto nem os custos de envio. Os custos de envio da devolução serão de responsabilidade do cliente.

Para envios internacionais, a entrega pode demorar devido às normas alfandegárias e postais locais. Não nos responsabilizamos por atrasos, extravios ou danos causados pelas empresas de entrega locais.

Sobre o envio

Com exceção dos produtos feitos sob encomenda,Entrega em até 3 dias úteis após o pedido.Enviaremos para.
Se desejar embrulho para presente,+4 dias úteisPode levar algum tempo.
*Dias úteis são dias da semana, excluindo sábados, domingos e feriados.

Alterar ou cancelar seu pedido

Após a confirmação do seu pedido, não será possível realizar alterações ou cancelamentos. Por favor, verifique atentamente os detalhes do pedido para evitar erros.

Em particular, as palhetas personalizadas não podem ser alteradas ou canceladas depois que a produção for iniciada.

Sobre Picks Personalizados

Escolhas de design originais50 folhasTambém oferecemos "palhetas personalizadas" que podem ser encomendadas aqui.

Após receber seu pedido, verificaremos os dados enviados, informaremos a imagem final e então iniciaremos a produção.

Observação:
Alterações ou cancelamentos não podem ser feitos após o início da produção.
・Os dados são Formato Adobe Illustrator (.ai) Ou envie uma imagem de alta resolução.
・A produção geralmente requer revisão. 10 a 21 dias úteis (Isso pode variar dependendo da estação do ano.)

▶ Para mais detalhes e envio Página personalizada Por favor, verifique.

Sobre embrulhos para presentes

Se desejar embrulho para presente,Por favor, escreva isso na seção de observações ao fazer seu pedido.
Faremos o possível para atender ao seu pedido (talvez seja utilizada uma embalagem simples).

Devoluções e trocas

Tomamos todas as precauções para garantir que nossos produtos sejam da mais alta qualidade, mas, na improvável hipótese de ocorrer um produto defeituoso ou uma entrega incorreta,Dentro de 7 dias após o recebimento do produto.Por favor, entre em contato conosco.

Verificaremos a situação e forneceremos uma troca ou reembolso.

Além disso,Palhetas personalizadas são feitas sob encomenda e não podem ser devolvidas ou trocadas. Por favor, esteja ciente disso.

Perguntas frequentes

Q. Posso fazer um pedido do exterior?

UM. Sim, podemos. Enviaremos via EMS, DHL ou International ePacket Light.

Q. É possível embrulhar para presente?

UM. Por favor, preencha a seção de comentários ao fazer seu pedido. Faremos o possível para atender à sua solicitação.

Q. Quanto tempo levará para que minhas palhetas personalizadas cheguem?

UM. Após a finalização do projeto, a produção e o envio levarão aproximadamente de 10 a 21 dias úteis.

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Se você tiver alguma dúvida,Formulário de contatoFique à vontade para entrar em contato conosco.